Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Cookies

Αυτή η πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων και cookies ("Πολιτική Προστασίας Δεδομένων και Cookies") εξηγεί πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα στην ιστοσελίδα www.bookngo.gr, τις εφαρμογές BooknGo και BooknGo Pro, καθώς και στις ιστοσελίδες των συνεργατών. Η πολιτική καλύπτει τις πληροφορίες που συλλέγονται μέσω όλων αυτών των μέσων, τα οποία συνολικά αποκαλούνται "Πλατφόρμα".

Υπεύθυνη για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η ατομική επιχείρησης ΦΡΑΓΚΟΥΛΗΣ ΚΩΝΣΤΑΝΤΙΝΟΣ ΝΙΚΟΛΑΟΣ, η οποία έχει έδρα στη Σουλίου 37, Αγρίνιο, ΤΚ 30131, και είναι καταχωρημένη στην Ελλάδα με ΑΦΜ 152353353 και αριθμό ΓΕΜΗ 179046512000. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο τηλέφωνο 2641058569 ή μέσω email στο support@bookngo.gr. Η ατομική επιχείρηση λειτουργεί με διακριτικό τίτλο "BooknGo" ("BooknGo", "εμείς", "εμάς" , "μας").

Η πολιτική στοχεύει να σας ενημερώσει για τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, επεξεργαζόμαστε και χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, όπως το όνομα, τη διεύθυνση email, τη διεύθυνση κατοικίας και άλλα στοιχεία επικοινωνίας. Επίσης, περιγράφει ποια cookies χρησιμοποιούνται κατά τη χρήση της Πλατφόρμας. Σας συνιστούμε να διαβάσετε προσεκτικά την πολιτική αυτή.

Τι δεδομένα συλλέγουμε;

Όταν χρησιμοποιείτε την Πλατφόρμα ή επικοινωνείτε μαζί μας, συλλέγουμε διάφορα δεδομένα όπως:

• Προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό, εγγράφεστε για ενημερώσεις ή χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που καταχωρείτε στην πλατφόρμα κρατήσεων ή στις αξιολογήσεις.
• Ευαίσθητα δεδομένα που μπορεί να σχετίζονται με την υπηρεσία που ζητάτε, όπως πληροφορίες ομορφιάς και ευεξείας.
• Δεδομένα σχετικά με τις αιτήσεις εργασίας σας, τα οποία μπορεί να περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες, εάν αυτές είναι απαραίτητες για να γίνουν οι κατάλληλες προσαρμογές κατά τη διαδικασία υποβολής της αίτησης ή σε περίπτωση εργασιακής σχέσης.
• Στοιχεία ηλεκτρονικής πληρωμής, όπως στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών, που αποθηκεύονται με ασφάλεια.
• Πληροφορίες σχετικά με την επικοινωνία σας μαζί μας, όπως το περιεχόμενο των συνομιλιών και μοναδικά αναγνωριστικά, όπως η διεύθυνση IP σας.
• Δεδομένα για τις επισκέψεις σας στην Πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων των τεχνικών πληροφοριών, όπως η συσκευή που χρησιμοποιείτε, η τοποθεσία σας, οι αναζητήσεις και οι αλληλεπιδράσεις σας με την Πλατφόρμα.

Είναι σημαντικό τα δεδομένα που μας παρέχετε να είναι ακριβή, αληθή, και να διασφαλίζετε ότι έχουμε τα σωστά στοιχεία επικοινωνίας σας.

Εάν μας δώσετε προσωπικά δεδομένα κάποιου άλλου προσώπου, πρέπει να έχετε τη συγκατάθεσή του και να το ενημερώσετε για το πώς θα χρησιμοποιήσουμε τα δεδομένα αυτά, σύμφωνα με την πολιτική μας.

Προστασία των Προσωπικών σας Δεδομένων

Η μεταφορά δεδομένων μέσω του διαδικτύου δεν είναι απόλυτα ασφαλής, επομένως, παρόλο που καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλειά τους κατά τη μετάδοση στην Πλατφόρμα μας. Οποιαδήποτε μετάδοση γίνεται με δική σας ευθύνη. Μόλις λάβουμε τα δεδομένα σας, εφαρμόζουμε αυστηρά μέτρα ασφαλείας για να τα προστατεύσουμε.

Πώς χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά σας Δεδομένα;

Τα προσωπικά σας δεδομένα χρησιμοποιούνται κυρίως για την παροχή των υπηρεσιών που ζητάτε, την επεξεργασία πληρωμών, την υποστήριξη πελατών και την προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών που μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Επιπλέον, τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των υπηρεσιών μας, την εξατομίκευση διαφημίσεων και την επικοινωνία μαζί σας για προσφορές ή ενημερώσεις.

Τα δεδομένα σας μπορούν να χρησιμοποιηθούν για τους εξής λόγους:

• Για την εκτέλεση μιας σύμβασης (όπως για την κράτηση υπηρεσιών ή πληρωμών).
• Για την προστασία της Πλατφόρμας από απάτες και εγκλήματα, καθώς και για τη συμμόρφωση με τους όρους μας.
• Για την ενημέρωση σχετικά με νέες υπηρεσίες και προσφορές, χωρίς να απαιτείται πάντα συγκατάθεση.
• Για την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων με βάση τις πληροφορίες σας κατά τη χρήση της Πλατφόρμας.
• Για την έρευνα της αγοράς, τη βελτίωση των υπηρεσιών μας και τη συλλογή κριτικών.
• Για την επεξεργασία αιτήσεων εργασίας και για την επικοινωνία με υποψηφίους.

Με βάση τη συγκατάθεσή σας:

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να σας ενημερώνουμε για προσφορές μέσω email ή διαφημίσεων σε ιστοσελίδες τρίτων. Επίσης, ενδέχεται να μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας με συνεργαζόμενες εταιρείες για την αποστολή διαφημιστικών ενημερώσεων.

Νομικές Υποχρεώσεις

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να απαιτηθεί η χρήση των δεδομένων σας για συμμόρφωση με νόμους ή για την ανταπόκριση σε κυβερνητικά αιτήματα.

Ανάκληση της συγκατάθεσης ή διακοπή εμπορικής επικοινωνίας

Όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε ανά πάσα στιγμή να την ανακαλέσετε. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για άλλους νόμιμους σκοπούς, ακόμη και χωρίς τη συγκατάθεσή σας, όπως για την προστασία των έννομων συμφερόντων μας. Έχετε το δικαίωμα να διακόψετε την αποστολή προωθητικών μηνυμάτων ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες που περιέχονται στο εκάστοτε ηλεκτρονικό μήνυμα ή επικοινωνώντας μαζί μας.

Για να διαγραφείτε από τις προωθητικές επικοινωνίες της BooknGo, μπορείτε να μας στείλετε μήνυμα στο support@bookngo.gr. Η επεξεργασία της διαγραφής μπορεί να χρειαστεί έως και 72 εργάσιμες ώρες. Αν λαμβάνετε προωθητικά μηνύματα από Συνεργάτες ή τρίτα μέρη, θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί τους.

Αν θέλετε να σταματήσετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις (push notifications) μέσω της ιστοσελίδας ή εφαρμογής, μπορείτε να απενεργοποιήσετε αυτή την επιλογή στις ρυθμίσεις του προφίλ σας.

Γνωστοποίηση Προσωπικών Δεδομένων σε Τρίτους

Τα προσωπικά σας δεδομένα αντιμετωπίζονται με απόλυτη σοβαρότητα και δεν πρόκειται ποτέ να πουληθούν. Ωστόσο, ενδέχεται να τα κοινοποιήσουμε σε επιλεγμένους τρίτους σε ορισμένες περιπτώσεις, όπως:

• Στους Συνεργάτες με τους οποίους κάνετε κράτηση, για την εξυπηρέτηση των ραντεβού σας ή για την αποστολή προωθητικών προσφορών.
• Σε εμπορικές συνεργασίες για προώθηση προϊόντων ή υπηρεσιών.
• Σε περιπτώσεις αγοράς ή πώλησης επιχειρηματικών περιουσιακών στοιχείων ή εάν πρέπει να συμμορφωθούμε με νομικές υποχρεώσεις.

Τέλος, σε δημόσια προσβάσιμα τμήματα της πλατφόρμας μας (π.χ. κριτικές), σας συνιστούμε να είστε προσεκτικοί σχετικά με τις πληροφορίες που αποκαλύπτετε, καθώς ενδέχεται να συλλεχθούν από τρίτους.

Τα δικαιώματά σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα

Μπορείτε να ασκήσετε διάφορα δικαιώματα αναφορικά με τα προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε. Συγκεκριμένα, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε:

• Ένα αντίγραφο των προσωπικών σας δεδομένων που διατηρούμε.
• Τη διόρθωση, διαγραφή ή περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας στοιχείων.
• Να διαφωνήσετε στην επεξεργασία των δεδομένων σας, αν γίνεται για σκοπούς μάρκετινγκ.

Μπορείτε να δείτε ή να αλλάξετε τα δεδομένα σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας. Τα δικαιώματά σας ενδέχεται να υπόκεινται σε περιορισμούς, για παράδειγμα αν η εκπλήρωση του αιτήματός σας θίγει τα δικαιώματα άλλων ατόμων. Εάν επιθυμείτε να ασκήσετε κάποιο από τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@bookngo.gr

Ιστότοποι τρίτων

Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές που ακολουθούν οι ιστότοποι που συνδέονται με την Πλατφόρμα μας. Όταν μεταβαίνετε σε άλλους ιστότοπους μέσω συνδέσμων που παρέχονται στην Πλατφόρμα μας, οι δικοί τους όροι και οι πολιτικές απορρήτου τους ισχύουν για την περιήγησή σας. Σας συνιστούμε να διαβάζετε αυτές τις πολιτικές προτού προχωρήσετε.

Κοινωνικά δίκτυα και περιεχόμενο χρηστών

Ορισμένες πλατφόρμες μας επιτρέπουν στους χρήστες να δημοσιεύουν περιεχόμενο. Να θυμάστε ότι τέτοιο περιεχόμενο μπορεί να είναι δημόσιο, επομένως καλό είναι να αποφεύγετε τη δημοσίευση ευαίσθητων πληροφοριών. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για τη χρήση των δεδομένων σας από τρίτους όταν δημοσιεύονται σε πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης όπως πχ. το Facebook ή το Instagram.

Αλλαγές στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Εάν τροποποιήσουμε την πολιτική απορρήτου μας, θα δημοσιεύσουμε τις αλλαγές στην Πλατφόρμα. Η χρήση της Πλατφόρμας μετά τις αλλαγές θεωρείται ως αποδοχή της νέας πολιτικής.

Διάρκεια διατήρησης δεδομένων

Διατηρούμε τα δεδομένα σας όσο χρειάζεται για να εκπληρώσουμε τους σκοπούς για τους οποίους τα συλλέξαμε ή όπως προβλέπεται από τη νομοθεσία. Για παράδειγμα, δεδομένα που αφορούν αίτηση εργασίας διατηρούνται για 12 μήνες.

Χρήση Cookies

Η πλατφόρμα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για να βελτιώσει την εμπειρία σας και να παρέχει εξατομικευμένες προσφορές.